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    徐州海倫哲專用車輛股份有限公司

    產品定制

    產品需求

    我們可以根據您的需求進行個性化定制,請您填寫以下表格。

    何為定制?

    您只需填寫您的需求,用途,我們將提供個性化定制。

    聯系我們

    您還可以通過以下方式與我們聯系

    服務理念
    銷售服務

    “客戶成功”是我們為之奮斗的目標

    服務體系總則

    公司按照ISO9001-2008、24001-2004、28001-2001體系建立一套有效、完善具有海倫哲品牌特色的服務體系。

    公司服務行為規范


    六個一


    說好每一句話;
    辦好每一件事;
    干好每一項工作;
    善待每一位用戶;
    做好每一次培訓;
    搞好每一次服務;


    四不讓


    不讓工作因我延誤;
    不讓承諾因我失落;
    不讓服務因我斷檔;
    不讓形象因我損害;

    服務規范


    形象規范,語言規范,標配工具;
    現場服務流程規范檢查項目、方法規范;
    溝通規范;


    服務方針


    熱情---顧客至上,對待客戶如同親人;
    主動---客戶一句話,其他事我來辦;
    規范---遵章守紀,言行要有度;
    及時---守約守時,說到必做到;
    有效---注重效果,事后有驗證;

    服務承諾

    專業成就行業領先,誠信創造社會快樂。我們致力于智能裝備制造領域,成為行業專家,勇做行業的領跑者。
    • 01

      車輛售出后一星期,電話跟蹤服務

    • 02

      車輛售出一月,服務專員主動上門服務

    • 03

      車輛售出三個月,服務專員保持跟蹤服務

    • 04

      車輛售出半年,服務專員上門服務

    • 05

      車輛售出一年,服務專員對整車進行檢查保養

    • 06

      每年舉辦“高空作業車用戶操作、維護與維修技術培訓班”

    • 07

      三包期外,服務專員不定期進行電話跟蹤服務,主動上門服務

    • 08

      為了解決用戶在使用過程中出現的問題,我公司接到服務信息后30分鐘內響應,公司本部、地區經理、服務專員三方協同,48小時內到達用戶現場,解決客戶的后顧之憂

    以客戶的成功為己任

    我們致力于為客戶提供滿意的專用車產品與服務,使您的作業變得更安全、更舒適、更迅捷!
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